Preguntas frecuentes
Existen 3 tipos de compra:
Recogida en tienda en el momento (reservas por la web y pasás a recogerlo en unos minutos):
Este caso está pensado para elaboraciones que tenemos en stock y otros productos de la despensa. Se pueden pasar a recoger en el momento.
Nota: si quieres recogerlo en otro momento, escríbenos por WhatsApp para decirnos que pasarás más tarde. Ten en cuenta que las elaboraciones artesanales hay que pasar a recogerlas el mismo día.
Envío inmediato o reparto programado en Donostialdea para los siguientes códigos postales: desde 20001 hasta 20018
Cuando elijas este tipo de envío ten en cuenta que estarán disponibles las elaboraciones que hayamos hecho y productos que tengamos en stock, y que se puedan enviar en el momento: porciones de tarta, bebidas, despensa, etc.
Si prefieres que te lo enviemos otro día o quieres hacer un desayuno/merienda sorpresa a alguien, puedes indicarlo en el último paso.
¿Quieres saber cual es la zona de reparto? Consúltalo aquí: mapa de envíos
Encargos especiales para recoger en tienda:
Este tercer tipo de pedido es para reservar tartas enteras o especiales (Cumpleaños, etc.), Roscón de Reyes, así como otras elaboraciones que no tenemos a diario: algunas hogazas, etc. A diferencia de los dos primeros casos, aquí si aparecerá como disponible todo el catálogo y se podrá programar para una fecha concreta (a partir de 2-3 días). ¿Tienes una celebración pronto? Compra tu tarta cómodamente desde tu móvil, tablet u ordenador.
En el caso de no haber aclarado tus dudas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +34943456386
El coste del reparto general se ha reducido y es de 3,95 €. Esta tarifa puede aumentar un poco si la distancia es mayor.
Hay que tener en cuenta que este pequeño cobro que se aplica al pedido solo cubre una parte del coste total y que el resto es asumido por Goxonela.
Elije tu tipo de compra "Reparto Donostialdea" y te entregamos nuestras elaboraciones y otros productos en el lugar que prefieras: ¡Pide ahora!
En el caso de no haber aclarado tus dudas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +34943456386
De forma general, el reparto está disponible para los siguientes códigos postales: desde 20001 hasta 20018
No obstante, te recomendamos que nos realices la consulta escribiendo tu dirección (incluyendo el nº de portal) a nuestro WhatsApp: +34943456386
También te dejamos un mapa para que puedas ver con más detalle la zona de reparto marcada en rojo:
Si ves que la zona a la que quieres enviar está marcada en rojo, pero la web no te deja elegir ese código postal, por favor, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico.
En Goxonela.com se puede pagar con:
BIZUM: se te pedirá el teléfono y solo tienes que aceptarlo en la APP de tu banca online.
TARJETA BANCARIA: se te pedirán los datos de tu tarjeta y tendrás que validar la transacción en la APP de tu banca online.
PAYPAL: pagas directamente con tu cuenta de PayPal.
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Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp e indicarnos el nº de pedido a cancelar: +34943456386
Ten en cuenta que si el pedido ya está preparado y se trata de una elaboración artesanal, no podremos devolver el dinero.
Muchas gracias.
Sí, estos datos son obligatorios para que podamos cumplir con la legislación vigente en materia fiscal y poder generar la factura correspondiente. Muchas gracias.
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