Preguntas frecuentes
Existen 3 tipos de compra:
Recogida en tienda en el momento (reservas por la web y pasas a recogerlo en unos minutos):
Este caso está pensado para elaboraciones que tenemos en stock y otros productos de la despensa. Se pueden pasar a recoger en el momento.
Nota: si quieres recogerlo en otro momento, escríbenos por WhatsApp para decirnos que pasaras más tarde. Ten en cuenta que las elaboraciones artesanales hay que pasar a recogerlas el mismo día.
Envío inmediato o reparto programado en Donostialdea para los siguientes códigos postales: desde 20001 hasta 20018
Cuando elijas este tipo de envío ten en cuenta que estarán disponibles las elaboraciones que hayamos hecho y productos que tengamos en stock, y que se puedan enviar en el momento: porciones de tarta, bebidas, despensa, etc.
Si prefieres que te lo enviemos otro día o quieres hacer un desayuno/merienda sorpresa a alguien, puedes indicarlo en el último paso.
¿Quieres saber cual es la zona de reparto? Consúltalo aquí: mapa de envíos
Encargos especiales para recoger en tienda:
Este tercer tipo de pedido es para reservar tartas enteras o especiales (Cumpleaños, etc.), así como otras elaboraciones que no tenemos a diario: algunas hogazas, etc. A diferencia de los dos primeros casos, aquí si aparecerá como disponible todo el catálogo y se podrá programar para una fecha concreta (a partir de 2-3 días). ¿Tienes una celebración pronto? Compra tu tarta cómodamente desde tu móvil, tablet u ordenador.
En el caso de no haber aclarado tus dudas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +34943456386
De forma general, el reparto está disponible para los siguientes códigos postales: desde 20001 hasta 20018
No obstante, te recomendamos que nos realices la consulta escribiendo tu dirección (incluyendo el nº de portal) a nuestro WhatsApp: +34943456386
También te dejamos un mapa para que puedas ver con más detalle la zona de reparto marcada en rojo:
Si ves que la zona a la que quieres enviar está marcada en rojo, pero la web no te deja elegir ese código postal, por favor, escríbenos por WhatsApp o correo electrónico.
En Goxonela.com se puede pagar con:
BIZUM: se te pedirá el teléfono y solo tienes que aceptarlo en la APP de tu banca online.
TARJETA BANCARIA: se te pedirán los datos de tu tarjeta y tendrás que validar la transacción en la APP de tu banca online.
PAYPAL: pagas directamente con tu cuenta de PayPal.
En el caso de no haber aclarado tus dudas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +34943456386
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp e indicarnos el nº de pedido a cancelar: +34943456386
Ten en cuenta que si el pedido ya está preparado y se trata de una elaboración artesanal, no podremos devolver el dinero.
Muchas gracias.
Sí, estos datos son obligatorios para que podamos cumplir con la legislación vigente en materia fiscal y poder generar la factura correspondiente. Muchas gracias.
En el caso de no haber aclarado tus dudas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +34943456386